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河北東正試驗儀器有限公司有健全的產品售后技術服務體系,在產品售后服務上有嚴格的措施和雄厚的技術力量,能保證產品到哪里,服務隊伍就到哪里。以最大可能的滿足用戶對產品技術服務方面的各種要求。而且我公司還在全國各地建立了強大的銷售網絡和辦事處,這樣為用戶及時處理壓瓦機使用中的問題奠定了堅實的基礎。
其主要措施如下:
 
  1、對售出產品實行三包,在三包期內,如出現由產品質量引起的問題公司包修、包換、包退;對由于其它原因造成的問題,公司積極協助用戶解決。保證產品及時投運,把事故損失降低到最低程度。
 
  2、重大設備的安裝、調試,現場技術服務由副總工程師為首的技術專家自帶隊上門服務,以解決用戶的各種問題。
 
  3、建立產品質量檔案,定期實行質量跟蹤,發現問題及時解決。
 
  4、積極配合用戶搞好產品的現場運行和維護管理工作,可隨時向用戶以成本價提供本公司產品的備件及附件。
 
  5、堅持質量第一、用戶至上的原則,隨時聽從用戶的召喚,當需要現場服務時,我公司保證在最快的時間內幫助用戶解決
 
  6、在產品安裝階段,我公司派技術專家實施現場技術指導;在產品調試運行階段,河北東正試驗儀器有限公司亦派技術人員赴現場配合工作,實施對產品現場技術指導,現場試驗、調試,保證產品正常使用。 
 
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